奶爸保8周年|聚力8载，焕新致远

今天，当奶爸保的周年庆蛋糕插上第8根蜡烛，

全体奶爸保人眼前浮现的，是600万+用户信任的笑脸。

从2017年那间小小的、充满理想的创业工作室，

到如今服务覆盖全国的专业保险平台，

奶爸保的每一步成长，都镌刻着与您同行的温暖印记。

此刻，让我们共同展开这份《8年成长白皮书》——

01时光回放：那些值得铭记的闪光时刻

2017年，为打破保险的信息差，3位奶爸决心创办一个值得信赖的互联网保险平台——奶爸保。

在东莞南城一间小小的办公室，奶爸保通过微信公众号发布了第一篇保险推文，保险科普之路从这里起步。

2018年，奶爸保官网上线，建立起业内领先的保险知识库+全网高性价比保险产品库。

到年底，累计为5W+家庭提供保障方案规划服务。

2019年，奶爸保小程序及客户管理系统上线，奶爸保服务进入更方便快捷的移动互联网时代。

同年，公开出版了保险科普书籍《一看就懂的家庭保险指南》。

2020年，风险诊断、方案定制、保单管理小程序上线，客户服务能力边界进一步拓展；这一年，奶爸保累计服务的家庭超30W。

2021年，奶爸保凭借在保险综合服务领域的突出表现，获评国家级高新技术企业；累计获得18项软件著作专利。

2022年，奶爸保官网2.0版、小程序2.0版同步上线，客户服务效率再次提升；累计获得38项软件著作专利。

2023年，奶爸保获抖音百科认证为中国知名互联网保险服务平台。

2024年，奶爸保成功复审认定国家高新技术企业，获得软件著作权证书44件。

同年，奶爸保投资了自己的保险经纪牌照，成为易诚保险经纪有限公司旗下，具有经营互联网保险的正规资质，专注于家庭保障的第三方保险服务平台。

2025年，奶爸保品牌定位升级，

联合创始人嘉林出版了汇聚他8年创业、10余年投资经历心得的理财科普书——《跑赢：写给普通人的财富方案》。

8年来，我们与上百家保险公司和机构合作，

累计服务家庭超60W，在全网拥有超600W深度用户，协助客户拿到近8000W理赔款。

8年来，我们在微信、抖音、小红书、知乎、微博、今日头条等各大互联网平台发布保险科普内容超百万篇，大家在这些平台搜索【奶爸保】三个字，都能看到我们的身影。

如今，奶爸保拥有一个超200人的服务团队，近5年平台成交额累计超过10亿元，是国内知名互联网保险平台。

02服务进化：8年如一日的暖心守护

保险行业是一个“服务含量”非常高的行业，

奶爸保过去的这8年，是客户服务持续进化的8年。

成立之初，奶爸保通过微信公众号、知乎等平台自媒体账号发布保险内容，主要目的是希望用通俗易懂的方式，

为普通用户普及科学的保险知识，测评市面上各种保险产品保什么、有哪些优缺点，打破保险行业长久以来存在的信息差，让小白用户也能正确认识保险、看懂原本晦涩难懂的保险条款。

在此过程中，我们被越来越多的用户发现、认可，但同时也意识到，仅仅给用户“投喂”保险内容是不够的，买保险从来都不是一个孤立的行为，离不开投保前、后一系列的服务。

为此，我们推出了在线风险诊断、方案定制系统，

风险诊断模型可以在线评估自己家庭的保障缺口，

了解自己真正需要什么保险、需要买多少保额，如果线上评估后依然有很多疑问，我们专业的保险规划师会结合用户的具体情况，量身定制适合用户的保障方案。

投保过程中，我们也会全程协助，尤其是那些身体健康有异常的用户，我们的核保老师会严格把关，帮助用户筛选出承保条件最好的产品。

由于我们是第三方保险经纪，不隶属于某一家保险公司，因此我们的产品库更加丰富，给用户的选择也更多。

用户投保后，我们的服务并没有就此结束，后续如用户需要保单保全（补发纸质保单、更新个人信息、变更缴费方式、更换投保人、减保、领取年金等）、协助理赔，奶爸保的售后服务团队依然会提供协助。

客户小C是一位妈妈，花1000多元给孩子买了一份重疾险，后来孩子不幸出险，获赔200多万。

年轻的Y女士是一名个体户，2021年通过我们投保两份重疾险，2024年不幸患重疾，在我们团队的协助下，最终获赔159万。

像上面这样的例子，还有很多。

从了解到做方案、到投保，以及后续可能需要的服务，奶爸保始终会站在客户身边，不会让客户独自面对。

优质、高效的服务，离不开技术的助力。

8年来，我们在保险综合服务系统研发方面持续发力，

团队自主研发了全面打通内容传播-客户管理-协助投保-售后服务全流程的一站式营销服务管理平台 I-SCRM，

涵盖保险产品推广系统、客户信息管理系统、智能投保与保单管理系统、新媒体技术服务系统，

其中最被用户所熟知的如奶爸保官网、奶爸保小程序、风险诊断、方案定制、保单管理小程序等。

同时，通过和第三方互联网平台，以及尘锋系统、手机、进线插件、保铃铛 AI客服助理等工具的深度融合，

确保每一次客户需求能得到快速响应，每一次客户服务流程顺畅，客户体验更优。

8年来，我们一直在加大技术投入，对这一系列客户服务系统进行迭代升级。

截至目前，奶爸保累计获得软件著作权44件，并已两次获评国家高新技术企业。

在内容服务方面，我们深知每个人的喜好、认知、教育背景千差万别，也并非人人都只看深度长文内容，

因此我们也会策划一些更精炼易懂的保险知识卡片、长图，以用户真实提问为素材，提炼出保险百问系列内容（所有隐私信息厚码脱敏、取得用户同意）。

后来，随着视频号、抖音、小红书等平台的兴起，我们又创作出很多人更喜闻乐见的短视频、图文笔记，并开通了直播通道，在线面对面帮大家答疑解惑。

03品牌升级：从风险兜底到财富向荣

风险管理和长期规划是财富管理的核心基因，

在2017年创立奶爸保以前，奶爸保3位联合创始人都已经在保险、银行等金融行业深耕多年，服务过大量企业主、高净值、工薪族等多元客群。

因此，奶爸保敏锐捕捉到中国家庭的财富需求跃迁。

过去，人们更担心的是如何避免大病、意外等极端风险将自己拖入绝境，

构建风险防范体系是当务之急，因此会积极配置兜底的健康险。

而当基础保障需求得到满足，

随着低利率时代、人口老龄化叠加少子化的到来，延迟退休政策落地，

中国普通家庭既要守住辛苦积累的财富底线，又希望抓住阶层跃迁的窗口期，

迫切需要构建"防御+增值"的双引擎体系。

2025年7月，以奶爸嘉林的新书《跑赢》出版上市为契机，奶爸保的品牌服务模式也做了重磅升级：

由风险防范领域扩展至为客户构建全生命周期的财富管理生态。

在这个充满不确定时代，在国内普及财富教育，帮助普通家庭看清本质，建立起正确的财富思维和财富品质。

04写在最后

8年倏忽而过，此刻站在新的起点，

每一位奶爸保人将继续保持“把用户放在第一位”的初心，

用专业和真诚为大家提供暖心的家庭保障和财富管理服务。

感恩有您同行，奶爸保，一直在路上。

如果大家挑选保险有什么困难，可以扫码关注：奶爸保公众号进行1对1咨询。

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